Diálogos
A2Dialog 05

Ich möchte etwas umtauschen

Marco + Verkäuferin18 turnos~145 palabras

Situación
Marco quiere cambiar un producto defectuoso en una tienda.
Objetivo comunicativo
Explicar el motivo de una devolución y negociar una solución.

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Stimmen: Marco · Verkäuferin

  1. Marco

    Guten Tag, ich möchte gern etwas umtauschen.

  2. Verkäuferin

    Kein Problem, was ist denn das Problem?

  3. Marco

    Dieser Akkuschrauber funktioniert nicht richtig.

  4. Verkäuferin

    Was genau macht er nicht?

  5. Marco

    Er lädt sich nicht mehr auf, obwohl er neu ist.

  6. Verkäuferin

    Haben Sie ihn über Nacht aufgeladen?

  7. Marco

    Ja, das habe ich mehrmals probiert.

  8. Verkäuferin

    Haben Sie den Kassenbon noch?

  9. Marco

    Ja, hier bitte, ich habe ihn letzte Woche gekauft.

  10. Verkäuferin

    Gut, dann kann ich Ihnen ein neues Gerät geben.

  11. Marco

    Perfekt. Oder bekomme ich lieber mein Geld zurück?

  12. Verkäuferin

    Beides ist möglich, was ist Ihnen lieber?

  13. Marco

    Ich nehme lieber ein neues Gerät, das brauche ich wirklich.

  14. Verkäuferin

    Gute Wahl. Einen Moment, ich hole eins.

  15. Marco

    Gut, ich warte hier, kein Problem.

  16. Verkäuferin

    Hier, bitte, ein neues Modell aus dem Lager.

  17. Marco

    Danke, das ist wirklich unkompliziert.

  18. Verkäuferin

    Gerne, das soll es ja auch sein.

Ejercicios

0/7 completados

Escucha y comprensión

Vocabulario y lengua